Bu form, satın almak istediğiniz ürünler, satıcı bilgileri, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkınız ile uyuşmazlık çözüm yolları hakkında sizi bilgilendirir. Sipariş onayı vermeniz, bu formdaki tüm bilgileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.

Sipariş konusu ürün(ler)in temel nitelikleri (ürün adı, içerik, miktar, ambalaj bilgisi vb.) ilgili ürün sayfasında ve sepet sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

Vergi dahil toplam fiyat, kargo ücreti ve varsa indirim/kampanya bilgileri sepet sayfasında ve ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir.

14 Günlük Cayma Süresİ

Cayma süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, 14 günlük süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle satıcıya yazılı bildirimde bulunması gerekir:

• Aşağıda yer alan örnek cayma formunu doldurarak,
• info@kinsulife.com adresine e-posta göndererek,
• Müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yazılı bildirim sağlayarak.

Tüketici cayma hakkını kullandığında, malı satıcıya cayma bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde göndermelidir. Cayma hakkı süresi içinde, malın olağan kullanımı sebebiyle olan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

Satıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına dair bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa kargo masraflarını iade eder. İade işlemi tüketicinin satın alımda kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurarak info@kinsulife.com adresine gönderebilirsiniz. (Form kullanımı zorunlu değildir; aynı içeriği kendi sözcüklerinizle de iletebilirsiniz.)

Sipariş, ürün veya hizmetlerimize ilişkin her türlü şikayet, talep ve sorularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

• E-posta: info@kinsulife.com
• Telefon: +90 216 225 66 37
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Yüksel Sk. No: 10A, Ataşehir / İstanbul

Tüketici, sipariş ve ürünlere ilişkin uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazları için, ilgili Bakanlıkça her yıl açıklanan parasal sınırlar dahilinde:

• Yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne,
• Belirlenen parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesinde yayınlanır.

Sipariş onayını vermenizle birlikte:

• İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini kabul ettiğinizi,
• Cayma hakkınız ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar hakkında bilgilendirildiğinizi

kabul ve beyan etmiş olursunuz.

Sözleşme metnine, sipariş onayı sonrasında size gönderilen e-postalar ve üyelik hesabınız (varsa) aracılığıyla erişebilirsiniz. Bu Ön Bilgilendirme Formu'nun güncel hâli her zaman www.kinsulife.com/pages/on-bilgilendirme-formu adresinde yayınlanmaktadır.